Soru – Cevap

Soru – Cevap (SSS)

Merhaba! Bu sayfa, Yapıver.tr’de en çok merak edilenleri tek yerde toplar. Soru – Cevap yapısını hizmet gruplarına ve işleyişe göre böldüm; her bölümde kısa ve net yanıtlar var. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp’tan yazın—Soru – Cevap listesine hemen ekleyelim. Kısacası, Soru – Cevap sayfası yaşayan bir rehber: hızlı karar verin, sürpriz yaşanmasın.

Hazırlık & Altyapı

• ❓ Şap kot/eğim düzeltmesi neden kritik?
  ✅ Kaplama ömrünü uzatır; su birikmesini ve seramikte “dalga” etkisini önler.

• ❓ Astar ve saten alçı her işte zorunlu mu?
  ✅ Yüzey durumuna bağlı; pürüzsüz boya için çoğu projede öneriyoruz.

• ❓ Alçıpan bölme duvar ses geçirir mi?
  ✅ Doğru yoğunlukta yalıtım ve çift kat kaplama ile ciddi oranda azalır.

• ❓ Asma tavanda çatlak riski?
  ✅ Doğru iskelet aralığı, askı ve derz bandı ile minimize edilir.

Zemin & Duvar Kaplamaları

• ❓ Derz genişliğini kim belirliyor?
  ✅ Ölçü, desen ve kullanım amacına göre teknik öneriyi sunup onayınızı alıyoruz.

• ❓ Doğal taş (granit/mermer) leke yapar mı?
  ✅ Emprenye ve düzenli bakım ile risk büyük ölçüde azalır.

• ❓ Parke kabarmasının nedeni?
  ✅ Nem ve yetersiz genleşme boşluğu; şilte–eşik detayları önemlidir.

• ❓ Epoksi konutta mantıklı mı?
  ✅ Tozsuz, hijyenik ve derzsiz yüzey isteyenler için uygundur.

Boya & Duvar Kaplamaları

• ❓ Kokusuz/silinebilir boya kullanıyor musunuz?
  ✅ Düşük VOC, silinebilir boyaları öneriyoruz; çocuklu evler için ideal.

• ❓ Efekt boyalar (beton/mermer) dayanıklı mı?
  ✅ Doğru astar ve koruyucu vernikle uzun ömürlüdür.

• ❓ Duvar kâğıdı birleşimleri görünür mü?
  ✅ Desen eşleştirme ve doğru yapıştırıcıyla görünmez hâle getirilir.

• ❓ Nem lekesi boya ile kapanır mı?
  ✅ Kaynağı çözmeden boya kalıcı çözüm değildir.

Banyo / WC

• ❓ Su yalıtımı kaç katta uygulanır?
  ✅ Köşe bandı ile birlikte iki kat membran standart önerimizdir.

• ❓ Derz sararması nasıl önlenir?
  ✅ Uygun derz sınıfı + küfe dayanımlı silikon, doğru kuruma süreleri.

• ❓ Duşakabin altından sızıntı çözümü?
  ✅ Eğim–silikon–gider üçlüsü test edilip gerekli yenileme yapılır.

• ❓ Rezervuar su kaçırıyor: tamir mi değişim mi?
  ✅ Çoğunlukla iç takım/şamandıra değişimi yeterlidir.

Mutfak

• ❓ Hangi tezgâh daha dayanıklı?
  ✅ Çimstone/kompakt yüzeyler; granit doğal ve sağlamdır.

• ❓ Davlumbaz çekmiyor, neden?
  ✅ Kanal çapı/mesafe, baca çıkışı ve filtre durumu belirleyicidir.

• ❓ Tezgâh arası kaplama seçimi?
  ✅ Seramik büyük ebat veya cam/kompozit paneller; kolay temizlenir.

• ❓ Lavabo altı kaçakları kalıcı nasıl çözülür?
  ✅ Sifon–conta–eğim ve evye sızdırmazlığı birlikte ele alınır.

Kapı, Pencere & Doğrama

• ❓ Kapı sürtüyor; kasa mı menteşe mi?
  ✅ Terazi–şakül kontrolü sonrası menteşe/karşılık ayarı yapılır.

• ❓ Pencere rüzgâr alıyor; çözüm?
  ✅ Fitil ve espanyolet baskısı yenilenir, kanat–kasa hizası düzeltilir.

• ❓ Kapı altından toz/koku geliyor.
  ✅ Kapı altı süpürgelik + eşik sızdırmazlığı sağlanır.

• ❓ Sineklik sıkıntı çıkarıyor.
  ✅ Ray–menteşe ayarı, mıknatıs ve yay kuvveti optimize edilir.

Elektrik

• ❓ Sigorta neden atar?
  ✅ Hat kesiti–sigorta değeri uyumsuzluğu veya kaçak akım; ölçerek tespit ederiz.

• ❓ LED titremesinin sebebi?
  ✅ Gevşek klemens, sürücü arızası veya faz–nötr dengesizliği olabilir.

• ❓ Zayıf akım (internet/kamera) kopuyor.
  ✅ Hat–konnektör kalitesi ve enerji beslemesi optimize edilir.

• ❓ RCD (kaçak akım rölesi) şart mı?
  ✅ Güvenlik için ısrarla öneriyoruz; özellikle ıslak hacim ve mutfakta.

Mekanik Tesisat

• ❓ Petek üstü sıcak altı soğuk; neden?
  ✅ Hava alma + dengeleme ve kolektör/pompa kontrolleri gerekir.

• ❓ Duşta basınç düşüyor.
  ✅ Tesisat çap–basınç analizi; vana/filtre temizliği, gerekiyorsa denge deposu.

• ❓ Klima iç ünitesi su damlatıyor.
  ✅ Drenaj eğimi–tıkanıklık ve izolasyon/yoğuşma hattı kontrol edilir.

• ❓ Sıcak su geç geliyor.
  ✅ Hat uzunluğu–izolasyon, cihaz ve ayar kombinasyonu değerlendirilir.

Yalıtım & Detaylar

• ❓ Balkonda su geri veriyor.
  ✅ Yüzey tesviyesi + izolasyon katmanları ve dış köşe bantları yenilenir.

• ❓ Yan daireden ses geliyor.
  ✅ Bölme duvar akustik dolgu ve priz/anahtar arkalarında köprü kesilir.

• ❓ Derzler neden çatlar?
  ✅ Hareket payı verilmediğinde; uygun derz sınıfı ve silikon gerekir.

• ❓ Kapı altından ışık/ses geliyor.
  ✅ Eşik ve ayarlı süpürgelik ile tam sızdırmaz bitiş sağlanır.

Temizlik & Teslim

• ❓ İnce temizlikte neler yapılıyor?
  ✅ HEPA vakum, mikrofiber/pH nötr temizlik, cam–çerçeve, derz–silikon kenar bakımı.

• ❓ “Punch list” nedir?
  ✅ Eksik–kusur kontrol listesi; teslimden önce tüm maddeleri kapatırız.

• ❓ Teslimde rapor var mı?
  ✅ Kısa rapor + garanti belgesi ile teslim edilir.

• ❓ Kırmadan onarım mümkün mü?
  ✅ Bazı kaçak–tıkanıklıklarda lokal kırmasız yöntemleri deneriz.

Planlama & Randevu (Bize Sık Sorulanlar)

• ❓ Hafta sonu/gece çalışıyor musunuz?
  ✅ Pzt–Cmt 09:00–20:00 çalışıyoruz; özel izinle sessiz işler akşam yapılabilir.

• ❓ Apartman yönetimi/komşular için bilgilendirme?
  ✅ Gerekli duyuruları şablonla hazırlayıp asmanızı öneririz; sessiz saatlere uyarız.

• ❓ Ne kadar sürede başlayabilirsiniz?
  ✅ Çoğu işte aynı gün keşif, program uygunluğuna göre en yakın tarih.

• ❓ Keşife gelmeden fiyat verir misiniz?
  ✅ Foto/video ve metrajla ön fiyat verebiliriz; net fiyat keşifle kesinleşir.

Teklif & Fiyatlandırma

• ❓ Teklifte neler yazar?
  ✅ Metraj/BoQ, malzeme–işçilik kalemleri, takvim, ödeme planı ve kapsam dışı notlar.

• ❓ Ekstra işler nasıl eklenir?
  ✅ Yazılı onayla iş emrine eklenir; sürpriz maliyet olmaz.

• ❓ Malzemeyi ben alabilir miyim?
  ✅ Evet; ancak işçilik garantisi devam ederken malzeme garantisi tedarikçinize aittir.

• ❓ Fiyat/performans dengesini nasıl koruyorsunuz?
  ✅ Kritik noktalarda premium, görünmeyen yerlerde verimli sınıf öneriyoruz.

Sözleşme, İzin & Sigorta

• ❓ Sözleşme yapılıyor mu?
  ✅ Evet; kapsam, takvim, fiyat ve garanti maddeleri yazılıdır.

• ❓ Belediye izni gerekir mi?
  ✅ Yapısal müdahalelerde evet; danışmanlık veriyoruz.

• ❓ Ustalarınız sigortalı mı?
  ✅ Ekiplerimiz resmi ve sigortalıdır; iş güvenliği kurallarına uyarız.

• ❓ Hasar olursa sorumluluk?
  ✅ Sözleşme ve tutanaklara göre mesuliyeti üstlenir, hızlıca çözeriz.

Ödeme & Faturalandırma

• ❓ Ödeme planı nasıl?
  ✅ Aşamalar bazında; başlangıç–ara–teslim dilimleri yazılı paylaşılır.

• ❓ E-fatura kesiyor musunuz?
  ✅ Evet; bireysel/kurumsal seçenekleri mevcut.

• ❓ Kredi kartı/çek kabul ediyor musunuz?
  ✅ Duruma göre; keşifte konuşulup sözleşmeye yazılır.

• ❓ KDV dâhil mi?
  ✅ Teklifte açıkça belirtilir; sürpriz yok.

Erişim, Güvenlik & Koruma

• ❓ Eşyalar nasıl korunuyor?
  ✅ Maskeleme/örtüleme, mobilya taşıma ve teslimde yerine koyma dâhildir.

• ❓ Anahtar bırakabilir miyim?
  ✅ Teslim tutanağı ile mümkündür; giriş–çıkış saatleri yazılı paylaşılır.

• ❓ Evcil hayvan/çocuk güvenliği?
  ✅ Çalışma alanları sınırlandırılır; kapı–pencere açık kalmamasına özen gösteririz.

• ❓ Atıkların atılması size mi ait?
  ✅ Evet; sahayı düzenli bırakırız.

Soru bulamadınız mı?
Kısa bir mesaj atın; yanıtı hemen iletelim ve Soru – Cevap bölümüne ekleyelim.

İletişim
🕘 İletişim Saatleri: Pzt–Cmt 09:00–20:00
✉️ Email: [email protected]
💬 WhatsApp: 0534 248 80 85
📞 Telefon: 0850 244 48 80

Sosyal Medya
📷 Instagram
🎵 TikTok
▶️ YouTube